Die Übergabe: Praktikabel soll es sein. Ein funktionierender Informationsfluss ist Grundlage für die Pflegequalität. Der Anspruch: Jeder Mitarbeiter sollte bei Antritt seiner Tour alles wissen, was für seine Arbeit beim Patienten relevant ist. Dazu zählen auch Informationen, die nicht klassisch in die Pflegedokumentation gehören, wie z.